Причины провала рекламы
- Неверное определение аудитории продукта
- Ошибки в товаре
- Неправильное коммерческое предложение в рекламе
- Неверный канал информации
- Нет призыва к действию
Ваше рекламное объявление должно быть нацелено на тех, кто принимает решение о покупке!
А не на тех, кто его непосредственно потребляет.
Ошибки, которые убивают продажи
- Нарушение правил ведения переговоров с клиентами
- Неосведомленность менеджеров о характеристиках и ценах продукции
- Низкая скорость реакции на заявки
- Отсутствие на рабочем месте
- Неэтичное и некорректное общение менеджеров
- Неосведомленность о предложениях конкурентов
- Не интересуются сферой деятельности клиента, статусом контактного лица
- Отсутствуют вопросы клиенту, уточняющие его задачи и потребности
- Используют непонятные клиенту термины
- Не проводят работу с возражениями
- Передают инициативу клиенту
- Не договариваются о следующем контакте
- Неосведомлены о специфических параметрах и условиях оказания услуг
- Пропущенные звонки
Как не потерять деньги после выхода рекламы?
- Убедитесь, что по указанному в рекламе телефону и в указанное в рекламе время отвечает специальный сотрудник
- Убедитесь, что этот сотрудник знает товар, цены, что именно говорится в рекламе, готов ответить на вопросы покупателей
- Убедитесь, что товар есть в достаточном количестве в наличии, а услуги будут оказаны в указанные сроки и с заявленным уровнем качества
- Если товар будут покупать в розничных торговых точках – убедитесь, что он есть в заявленном ассортименте и в необходимом количестве, хорошо выставлен и о нем знают продавцы и руководители магазинов